本記事は編集部が公開情報をもとに整理した福山市内の介護・高齢者支援ガイドです（最終確認: 2026年6月）。料金・受付時間・取り扱いは変わることがあります。ご利用の前に各施設・窓口の公式でご確認ください。本記事は一般的な整理を目的とし、効果や成果を保証するものではありません。
「親の物忘れが増えてきた」「退院後の生活が不安」「自分の老後の介護はどうなるのだろう」——介護は、ある日突然身近な問題になります。けれども、いざ直面すると「何から手をつければいいのか分からない」と戸惑う方がほとんどです。大切なのは、家族だけで抱え込まず、まず公的な相談窓口に相談すること。福山市には、高齢者やその家族が無料で相談できる公的な窓口がいくつも用意されています。この記事では、福山市で介護が必要になったときの相談の流れ、介護サービスの種類、費用や制度の基本を、できるだけ中立・正確にまとめました。なお、ここで紹介するのは制度やサービスの一般的な仕組みであり、特定の事業者をおすすめするものではありません。具体的な手続きや最新の情報は、必ず福山市の公式の案内や各窓口でご確認ください。
介護が必要かなと思ったら
介護が必要かもしれないと感じたとき、最初の相談先になるのが地域包括支援センターです。地域包括支援センターは、高齢者やその家族の介護・福祉・医療・生活全般の相談を無料で受け付ける公的な総合相談窓口で、保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャーなどの専門職が配置されています。福山市内には複数のセンターが設置され、住んでいる小学校区などによって担当する圏域が分かれています。「どこに相談すればよいか分からない」というときも、まずは身近なセンターに連絡すれば、状況に応じた支援につないでもらえます。
相談の結果、介護保険のサービス利用が必要と考えられる場合は、要介護（要支援）認定の申請に進みます。一般的な流れは次のとおりです。
- 申請：福山市の介護保険課、または各支所の介護保険担当窓口で申請します。本人や家族のほか、地域包括支援センターなどに代行してもらえる場合もあります。
- 認定調査：調査員が自宅などを訪問し、心身の状態について聞き取り調査を行います。あわせて、主治医が心身の状態に関する意見書を作成します。
- 審査・判定：調査結果と意見書をもとに、介護がどの程度必要かが審査・判定されます。
- 認定結果の通知：「要支援1・2」「要介護1〜5」などの区分、または「非該当」が通知されます。区分によって、利用できるサービスの種類や1か月に使える量の目安が変わります。
- ケアプランの作成・利用開始：認定後は、ケアマネジャーなどと相談しながら利用計画（ケアプラン）を作り、サービスの利用を始めます。
申請から認定結果が出るまでには一定の期間がかかります。「急いで使いたい」という場合の取り扱いや、申請に必要な書類などは、福山市の公式の案内や窓口でご確認ください。なお、要介護認定の結果や利用できるサービスは一人ひとりの状態によって異なり、この記事の説明はあくまで一般的な流れです。
介護サービスの種類
介護保険で利用できるサービスは、大きく「在宅（居宅）サービス」「施設サービス」「地域密着型サービス」などに分けられます。ここでは制度上の一般的な分類を紹介します。どのサービスが適しているかは本人の状態や家族の状況によって異なるため、ケアマネジャーや地域包括支援センターと相談しながら選ぶのが基本です。特定の事業者や施設の優劣をここで示すものではありません。
在宅（居宅）サービス
住み慣れた自宅で暮らしながら利用するサービスです。代表的なものに次のような種類があります。
- 訪問介護（ホームヘルプ）：ホームヘルパーが自宅を訪れ、入浴・排せつ・食事などの身体介護や、調理・掃除などの生活援助を行います。
- 訪問看護：看護師などが自宅を訪れ、健康状態の確認や医療的なケアを行います。
- 通所介護（デイサービス）：日帰りで施設に通い、食事・入浴・機能訓練やレクリエーションなどを受けます。
- 通所リハビリテーション（デイケア）：日帰りで施設に通い、専門職によるリハビリを中心に受けます。
- 短期入所（ショートステイ）：短期間、施設に宿泊して介護を受けます。家族が休息をとりたいときなどにも使われます。
- 福祉用具のレンタル・購入、住宅改修：車いすや手すりなどの福祉用具、段差解消などの住宅改修について、一定の支援が受けられる場合があります。
施設サービス
自宅での生活が難しくなった場合に、施設に入所して介護を受けるサービスです。制度上、介護老人福祉施設（特別養護老人ホーム）、介護老人保健施設、介護医療院などの種類があり、それぞれ役割や入所の対象が異なります。入所には条件や手続きがあり、希望してもすぐに入れるとは限りません。どの施設が適しているか、申し込みの方法などは、ケアマネジャーや地域包括支援センター、各施設に確認するのが確実です。
地域密着型サービス
住み慣れた地域での暮らしを支えるため、原則としてその市町村の住民が利用するサービスです。小規模な通所介護や、通い・訪問・宿泊を組み合わせて利用できるサービス、認知症の方を対象としたグループホームなどがあります。地域の実情に合わせて整備されているのが特徴です。
費用と制度の基本
介護保険のサービスを利用したときの自己負担は、原則として費用の1割です。ただし、所得に応じて2割または3割の負担となる場合があります。残りは、40歳以上の人が納める介護保険料と公費でまかなわれる仕組みです。
また、要支援・要介護の区分ごとに、1か月に介護保険を使ってサービスを利用できる支給限度額の目安が定められています。この範囲を超えて利用した分は、原則として全額が自己負担になります。施設に入所する場合は、サービス費の自己負担に加えて、食費や居住費などがかかります。
負担が重くなりすぎないよう、所得などに応じた負担軽減の仕組みが設けられている場合もあります。費用は、認定区分・所得・利用するサービスの内容によって一人ひとり大きく変わるため、ここで具体的な金額を示すことは避けます。実際の自己負担の目安や軽減制度の対象になるかどうかは、ケアマネジャーや福山市の介護保険課・各窓口で必ずご確認ください。制度は改正されることもあるため、最新の情報を確認することが大切です。
🤝 福山の介護・高齢者相談窓口（図鑑）
福山市内の介護・高齢者相談窓口を図鑑からまとめました。各カードから個別ページ（地図）へ移動できます。詳細は各公式でご確認ください。
📖 1つずつ詳しく
まず下の比較表で見比べ、気になる先の地図・詳しい説明をご覧ください（詳細は公式でご確認を）。
📊 一目でわかる比較表
| 生活サービス | 📍 エリア | 特徴 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| 地域包括支援センター | 福山市内・小学校区ごとの担当圏域 | 高齢者の総合相談窓口（介護予防・権利擁護） | 下へ ↓ |
| 福山市 介護保険課 | 福山市全域（本庁・各支所窓口） | 要介護認定の申請・介護保険の手続き窓口 | 下へ ↓ |
| 福山市 高齢者支援課 | 福山市全域 | 高齢者の相談・支援に関する市の担当課 | 下へ ↓ |
| 認知症地域支援推進員 | 各地域包括支援センターに配置 | 認知症の相談・支援をつなぐ専門職 | 下へ ↓ |
| 認知症初期集中支援チーム | 福山市内（地域包括支援センター等と連携） | 認知症が疑われる人を訪問支援する専門チーム | 下へ ↓ |
| 認知症疾患医療センター（広島県指定） | 広島県東部（福山市内の指定医療機関） | 認知症の専門的な医療相談・鑑別診断 | 下へ ↓ |
| 各支所の介護保険担当窓口 | 福山市内の各支所 | 身近な支所での介護保険手続き窓口 | 下へ ↓ |
高齢者やその家族の介護・福祉・医療・生活全般の相談を無料で受け付ける公的な総合相談窓口です。保健師・社会福祉士・主任ケアマネジャーなどの専門職が配置され、必要な機関と連携しながら問題解決を手伝います。介護予防のケアマネジメントや、高齢者虐待・成年後見といった権利擁護の相談も担います。福山市内には複数のセンターが設置され、住んでいる小学校区などによって担当する圏域が分かれているのが大きな特徴です。どこに相談すればよいか分からないときの最初の窓口として使え、まずここに連絡すれば、状況に応じて医療や介護、地域の支え合いの仕組みなど適切な支援につないでもらえます。担当する圏域・連絡先・受付時間といった細部は、福山市の公式の案内でご確認ください。
介護保険制度を運営する市の担当課で、要介護（要支援）認定の申請や保険給付、各種手続きを受け付ける公的窓口です。介護が必要になったときは、この介護保険課または各支所の介護保険担当窓口で認定の申請を行います。申請後は認定調査や審査を経て要支援・要介護の区分が決まり、利用できるサービスの種類や費用負担の枠組みが定まる仕組みです。申請書の様式や手続きの流れは公式サイトでも案内されており、初めての方でも順を追って進められます。手続きには本人の状況がわかる情報や必要書類がいる場合があるため、事前に確認しておくと安心です。所在地・受付時間・申請に必要なものなどの細部については、最新の情報を福山市の公式の案内でご確認ください。
高齢者の相談および支援に関する事務を担当する市の窓口です。地域包括支援センターの運営支援をはじめ、介護予防や認知症施策、見守りや生活支援など、高齢者が住み慣れた地域で暮らし続けられるための幅広い取り組みを所管しています。介護保険の認定手続きそのものは介護保険課が担いますが、高齢者の暮らし全般に関わる相談先のひとつとして位置づけられています。制度やサービスが多岐にわたるため、どの窓口に相談すべきか迷う場合も少なくありません。そうしたときは、まず身近な地域包括支援センターに相談すると、適切な担当へつないでもらえます。高齢者本人だけでなく、離れて暮らす家族からの相談も受け付けています。受付時間・連絡先・取り扱う業務の詳細は、福山市の公式の案内でご確認ください。
認知症になっても安心して暮らせるよう支援する専門職で、各地域包括支援センターに配置されています。本人や家族からの相談に応じ、医療・介護・地域の支え合いの取り組みなど、必要な支援へとつなぐ役割を担います。認知症の進行段階に応じて、どこに相談しどんなサービスを利用できるかを一緒に整理してくれるのが特徴です。早めに相談することで、本人と家族が孤立せず、住み慣れた地域で暮らし続ける助けになります。物忘れが気になる、対応に困っている、家族として今後が不安だといった段階でも気軽に相談できる存在です。相談しても必ず受診や入所をすすめられるわけではなく、まず状況を整理することから始められます。相談方法や連絡先は、担当の地域包括支援センターや福山市の公式の案内でご確認ください。
医師・看護師・介護福祉士・社会福祉士などの複数の専門職で構成される公的な支援チームです。認知症が疑われる人や認知症の人、その家族のもとを訪問し、初期の段階で医療や介護のサービスにつなげる集中的な支援を行います。受診をためらっている、どこに相談すればよいか分からないといったケースで、家族だけで抱え込まずに済むよう支えるのが役割です。支援は一定の期間に集中して行われ、その後は地域包括支援センターなどへ引き継がれていく流れになっています。本人が受診や支援を拒みがちな場合でも、まずは家族だけで相談してみることができます。利用の対象や方法、連絡先については、地域包括支援センターや福山市の公式の案内でご確認ください。
認知症の鑑別診断や専門的な医療相談に対応する、広島県が指定する公的な医療相談の拠点です。かかりつけ医がいない場合や、専門医による診断・治療方針の相談をしたい場合の窓口となります。地域の医療機関や地域包括支援センターと連携し、診断後の生活支援や介護サービスへの橋渡しも担うのが特徴です。福山市内にも指定された医療機関があり、認知症かもしれないと感じたときの相談先のひとつとして利用できます。受診にあたっては事前の予約やかかりつけ医からの紹介が必要になる場合があります。どの医療機関が指定されているかは変わることもあります。対象となる医療機関や受診の流れ、相談方法の詳細は、福山市認知症ナビや福山市の公式の案内でご確認ください。
本庁の介護保険課まで出向かなくても、お住まいの地域の支所で要介護認定の申請など介護保険に関する手続きができる窓口です。本庁から離れた地域に住む高齢者やその家族が、身近な場所で相談・申請できるよう設けられています。取り扱う手続きの範囲や受付時間は支所によって異なる場合があるため、出向く前に電話などで確認しておくと安心です。申請には本人の状況がわかる情報やマイナンバーなどが必要になることがあり、事前の準備で手続きがスムーズに進みます。迷ったときは、身近な地域包括支援センターに相談してもよいでしょう。どの支所が利用できるか、必要な書類は何かといった具体的な所在地・受付時間・取扱業務の詳細は、福山市の公式の案内でご確認ください。
家族の負担を抱え込まないために
介護は、長く続くこともあれば、急に状況が変わることもあります。家族だけで頑張りすぎると、心身の疲れや「介護うつ」、孤立につながりかねません。介護をする家族自身が休息や支援を受けることは、決してわがままではなく、介護を続けていくために必要なことです。
たとえば、短期入所（ショートステイ）や通所サービスを活用すれば、家族が休息をとる時間（レスパイト）を確保しやすくなります。また、同じ立場の家族が集まる介護者の集いや、認知症の方とその家族が気軽に立ち寄れる認知症カフェなど、地域で支え合う取り組みもあります。介護の悩みや疲れを感じたときも、まずは地域包括支援センターや認知症の相談窓口に話してみてください。「こんなことで相談していいのだろうか」とためらう必要はありません。早めに相談することで、利用できる支援や制度につながりやすくなります。
よくある質問（FAQ）
介護のことは、まずどこに相談すればよいですか？
まずは、お住まいの圏域を担当する地域包括支援センターに相談するのがおすすめです。高齢者の介護・福祉・生活全般について、専門職が無料で相談に応じてくれます。どこに相談すればよいか分からないときの最初の窓口として利用できます。
要介護認定とは何ですか？
介護がどの程度必要かを判定する仕組みで、結果に応じて「要支援1・2」「要介護1〜5」などの区分が決まります。区分によって、利用できる介護保険サービスの種類や量の目安が変わります。
要介護認定の申請はどのように行いますか？
福山市の介護保険課、または各支所の介護保険担当窓口で申請します。申請後、認定調査や主治医意見書の作成、審査・判定を経て結果が通知される、という流れが一般的です。必要な書類は福山市の公式の案内でご確認ください。
地域包括支援センターとはどんなところですか？
高齢者やその家族の総合相談窓口となる公的な機関です。介護予防のケアマネジメントや、高齢者虐待・成年後見などの権利擁護の相談にも対応します。福山市内に複数あり、担当する圏域が分かれています。
在宅サービスと施設サービスの違いは何ですか？
在宅サービスは自宅で暮らしながら訪問介護やデイサービスなどを利用するもの、施設サービスは施設に入所して介護を受けるものです。どちらが適しているかは本人の状態や家族の状況によって異なるため、ケアマネジャーなどと相談して選びます。
介護にかかる費用の目安を知りたいのですが？
介護保険サービスの自己負担は原則1割（所得に応じて2割・3割の場合あり）ですが、認定区分・所得・利用内容によって金額は大きく変わります。具体的な目安や負担軽減制度については、福山市の介護保険課や担当窓口でご確認ください。
ケアマネジャーとは何をする人ですか？
正式には介護支援専門員といい、介護を必要とする人やその家族の相談に応じ、利用計画（ケアプラン）の作成やサービス事業者との連絡調整を行う専門職です。サービスを使い始めるときの身近な相談相手になります。
親が遠方に住んでいて介護が心配です。どうすればよいですか？
離れて暮らす家族からの相談も、親が住む地域の地域包括支援センターで受け付けています。現地の状況を専門職に確認してもらいながら、必要な支援を一緒に検討できます。まずは電話で相談してみるとよいでしょう。
認知症が心配なときは、どこに相談できますか？
地域包括支援センターのほか、各センターに配置された認知症地域支援推進員や、認知症が疑われる人を訪問支援する認知症初期集中支援チームなどの公的な仕組みがあります。専門的な診断については、広島県が指定する認知症疾患医療センターなどが相談先となります。
介護予防のために、元気なうちからできることはありますか？
地域では、介護予防や健康づくり、高齢者の通いの場づくりなどの取り組みが行われています。介護が必要になる前から地域包括支援センターに相談し、こうした取り組みや情報を活用することができます。内容はお住まいの地域によって異なります。
急に介護が必要になったときは、どうすればよいですか？
退院などで急に介護が必要になった場合も、地域包括支援センターや介護保険の窓口に相談してください。状況に応じて、要介護認定の申請や、利用できるサービスの調整について案内を受けられます。家族だけで抱え込まず、早めに相談することが大切です。
公的な相談窓口の利用は無料ですか？
地域包括支援センターなどの公的な相談窓口での相談は、原則として無料で利用できます。ただし、実際に介護サービスを利用する際には、原則1割などの自己負担が発生します。相談と、サービス利用にかかる費用は分けて考えるとよいでしょう。
介護は、正しい情報と公的な相談先を知っているだけで、ぐっと向き合いやすくなります。福山市には、高齢者とその家族を支える公的な窓口が複数あります。「まだ大丈夫」と思ううちから、あるいは「もう限界かも」と感じたときも、ひとりで抱え込まず、まずは相談の一歩を踏み出してみてください。なお、本記事は制度の一般的な説明であり、効果や結果を保証するものではありません。最新かつ正確な情報は、必ず福山市の公式の案内や各相談窓口でご確認ください。
